越南人怒呛抵制！澳大利亚一航空公司用越南货币“开玩笑”玩过火

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                                                在互联网高度发达的今天，企业的言行举止都受到了严格的审视。一旦公司行为不当，很容易引发公关危机。最近，捷星澳洲航空公司（Jetstar Australia）在其脸书官方账号上发布了一则不当言论，对越南货币进行了粗鲁和冒犯性的调侃。此举立即引发了大量越南民众的不满和抵制，甚至连其他国家的网友也认为这种行为存在歧视，极为不妥。迫于压力，捷星澳洲不得不删除了该贴文，并公开道歉。
捷星澳洲航空公司是澳洲航空（Qantas）的全资子公司，总部位于墨尔本，提供广泛的国内、区域和国际航线服务，并以墨尔本机场为主要运营基地。
据英国《每日邮报》和越南《越南快讯》报道，捷星澳洲航空公司的脸书官方账号于10日发布了一则短文：“抱歉，越南的货币被称为‘盾’（dồng），从客观角度看，这确实挺有趣的。”
捷星澳洲航空在脸书发文拿越南货币与币值开了粗鲁的玩笑引发大批网友怒火，火速删文之后在官网公开致歉
更令人震惊的是，捷星澳洲航空的脸书小编在帖子下方继续发表不当言论：“100万盾等于澳币65元，基本上，如果我手上有澳币65元，那我就算是百万富翁了。”
捷星澳洲航空的脸书官方账号的这则轻率的贴文迅速引发了越南民众和国际社会的强烈反感。许多脸书用户纷纷在贴文下方留言，表达他们的不满和愤怒，甚至有人威胁要抵制捷星澳洲航空。
例如，有网友表示：“越南人不会再搭捷星航班，这是种族仇恨。”、“在捷星航空向越南人民正式道歉之前，我永远不会选择捷星航空。”、“这笑话太过轻率，提醒一下，种族仇恨在澳大利亚是违法行为，仅仅删除贴文并不意味着事情就此结束。”、“不专业，缺乏尊重，我无法接受。”
语言教学业者PTE Master的老板裴辉（Huy Bui）也表示：“在捷星正式道歉之前，我要抵制贵公司。如果他们连分辨笑话是否幽默的能力都没有，那么他们显然没有管理航空公司的能力。”
在网友的怒火中，捷星澳洲航空的脸书小编忙于回复留言和私信，不断道歉，并强调公司绝不容忍任何基于民族、种族或其他违法理由的歧视行为。
在贴文被迅速删除之前，约有78.2万名脸书用户表达了强烈的反对意见。面对这一公关危机，捷星澳洲航空也在其官网上发表了道歉声明：“我们承认，周三（10日）在脸书上发布的有关越南货币的贴文是不恰当的，根本不应该发布，因此我们很快就删除了。这则贴文删除后不久，我们在脸书上进行了道歉，对于它所造成的任何冒犯，我们再次表示诚挚的歉意。我们已经检查了作业流程，确保类似的错误不再发生。”